Els serveis mèdics a més de la policia local de Felanitx i protecció civil de Santanyí s'han desplaçat al lloc per donar tot el suport. El batle de Felanitx, Jaume Monserrat; el regidor de seguretat, Sebastià Adrover juntament amb la batlessa de Santanyí, Maria Pons han mostrat la seva preocupació per l'estat de les persones, tots ells turistes, que han resultat afectats.

La circulació ha quedat restringida a la zona mentre s'ha aixecat el vagó i s'han traslladat els accidentats a les ambulàncies o al centre sanitari.