Serveis socials de Felanitx augmenta el seu nivell de feina pel COVID-19

A altres 16 famílies se'ls han concedit ajudes puntuals per altres situacions, a més cada setmana se'n continuen tramitant. Des de serveis socials es fa de pont perquè les famílies puguin accedir a altres ajudes d'altres administracions, hi ha molta informació i la gent està confosa. Per exemple s'ha ampliat la renda social garantida a persones majors de 18 anys en situació de vulnerabilitat i que no tenen cap altra cobertura d'emergència social ni prestacions. Per a tramitar-ho ho heu de fer a través de serveis socials.

Actualment s'atenen a una vuitantena de persones a domicili, servei conegut com a SAD. Puntualitzar que les treballadores familiars han deixat de fer higiene personal a casa, ja que les famílies se'n poden fer càrrec aquests dies, ja que són a les llars, una situació que es començarà a recuperar a partir de dilluns de la pròxima setmana. Quan finalitzi el confinament es recuperarà la normalitat, serà en aquest moment quan es requerirà la col·laboració de la vintena de voluntaris per anar a visitar usuaris, feina que fan les treballadores, fer-los la compra o assistir-los amb el que hagin de menester. Dir que fins al moment es compta amb les entitats col·laboradores Càritas i Creu Roja, les quals fan repartiment d'alimentació com l'aportació de 85 quilos de carn del supermercat Eroski.

Aquestes darreres tres setmanes el nivell de feina telefònic i telemàtic s'ha incrementat, no es disposen de dades específiques ni estadístiques, ja que la prioritat és atendre a les persones que ho necessiten. S'han creat situacions noves derivades de la pandèmia, principalment són persones majors autosuficients i que pel motiu que vivim no poden sortir de casa seva, persones amb alguna minusvalidesa o treballadors de temporada que demandaven ajuda fins a començar a fer feina.

Des de l'Ajuntament es vol deixar clar que cap ciutadà ha quedat desatès des que es va decretar l'estat d'alarma. L'equip de feina d'una vintena de professionals s'han adaptat a aquesta nova situació sense problemes, que principalment se centra amb atenció telefònica i seguiment de persones majors que viuen i estan totes soles. Es segueixen realitzant els seguiments i suports a nins, joves i famílies de forma coordinada amb altres serveis (Unitat de Salut Mental, Centre de Salut, centres educatius, etc.) i les dificultats de convivència en general. També s’atenen les demandes de dones que es troben patint algun tipus de maltractament.

Cada dia les tècniques i treballadores socials realitzen comunicació telefònica amb els usuaris per fer un seguiment de quines són les necessitats que poden tenir en cada cas i comprovar si es continuen fent les activitats marcades. Així mateix, en alguns casos, la mateixa telefonada serveix per comprovar l'estat emocional de la persona, ja que poden presentar episodis d'estres, tensió o nerviosisme provocats per la situació actual.